어도비, 고객 경험 오케스트레이션을 위한 브랜드 인텔리전스 출시 및 Gen스튜디오 콘텐츠 공급망 솔루션 확장

2026년 6월 5일, 서울– 혁신적인 툴과 플랫폼을 통해 크리에이티브, 생산성 및 고객 경험을 구현하는 글로벌 기술 선도 기업 어도비가 어도비 Gen스튜디오(Adobe GenStudio) 전반에 걸친 주요 업데이트를 발표했다. 이번 업데이트를 통해 Gen스튜디오는 기획, 제작, 활성화, 전달, 보고 및 인사이트 워크플로우 전반의 기업 맥락, 브랜드 인텔리전스 및 AI 에이전트를 연결하는 에이전틱 콘텐츠 공급망을 제공한다.

2만 개 이상의 글로벌 브랜드가 어도비 솔루션을 활용해 마케팅, 크리에이티브 및 AI를 결합해 영향력 있는 고객 경험을 창출하고 있다. Gen스튜디오는 메타데이터, 콘텐츠 스토리지, 검토 및 승인 워크플로우를 포함한 기업 맥락을 하나의 기반으로 통합함으로써, 팀이 기업 규모에 맞춰 유연한 방식으로 콘텐츠 제작 등을 위한 에이전틱 워크플로우를 추진할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 크리에이티브 및 마케팅 팀은 점차 확장되는 다양한 채널 전반에 걸쳐 브랜드 가이드라인에 맞는 영향력 있는 콘텐츠를 제작해야 하는 요구에 대응할 수 있다.

바룬 파머(Varun Parmar) 어도비 Gen스튜디오 및 파이어플라이 엔터프라이즈 총괄은 “마케팅 캠페인과 고객 경험을 제공하는 엔드-투-엔드 프로세스는 오랫동안 비효율적인 프로세스와 단절된 워크플로우로 인해 제약을 받아왔다”며 “어도비는 브랜드 인텔리전스, 에이전틱 자동화, AI 기반 워크플로우를 통합해 콘텐츠 공급망을 최적화할 수 있는 툴을 기업에 제공하며, 팀이 콘텐츠 경험을 대규모로 생성, 관리 및 최적화할 수 있는 단일 솔루션을 갖추도록 지원한다”고 말했다.

새로운 어도비 브랜드 인텔리전스(Adobe Brand Intelligence)는 팀이 브랜드 정체성에 충실한 경험을 위한 콘텐츠를 신속하게 제작할 수 있도록 지속적으로 학습하는 엔진을 제공한다. 이를 통해 조직은 브랜드 가이드라인과 같은 정적인 자료를 넘어, 검토 주기 피드백, 주석, 거부 및 승인과 같은 정성적이고 미묘한 입력 정보를 학습하는 시스템을 구축할 수 있다. AI 에이전트가 활용할 수 있는 브랜드에 대한 심층적인 이해를 제공해 콘텐츠 제작 작업을 주도함으로써, 진화하는 브랜드 정체성에 부합하는 고객 경험을 구현할 수 있다.

어도비는 컴캐스트의 와이파이 제공 소비자 브랜드인 엑스피니티와 협력하여, 어도비 브랜드 인텔리전스를 통해 브랜드 가이드라인에 맞는 크리에이티브 캠페인 제작을 가속화하고 보다 효율적으로 맞춤형 마케팅 메시지를 확장할 수 있도록 지원하고 있다.

존 지젤만(Jon Gieselman) 엑스피니티 커넥티비티 및 플랫폼 부문 최고성장책임자(CGO)는 “어도비와의 이번 파트너십을 통해 마케팅 워크플로우의 모든 단계에 브랜드 인텔리전스를 내재화함으로써 팀은 업무 관리에 소요되는 시간을 줄이고 엑스피니티 브랜드를 정의하는 독보적인 스토리텔링을 제작하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있게 되었다”며 “엑스피니티는 업무 방식을 빠르게 발전시키고 있다. 에이전틱 툴을 사용하여 업무 프로세스의 걸림돌을 제거하고, 직원들이 더 빠르게 움직이고 크리에이티브에 집중하며, 엑스피니티의 ‘이매진 댓(Image That)’ 브랜드 플랫폼의 일환으로 보다 진정성 있고 감성적인 스토리를 전달할 수 있도록 지원한다”고 전했다.

어도비는 또한 캠페인 기획부터 콘텐츠 제작에 이르는 워크플로우를 더욱 간소화하기 위해 새로운 Gen스튜디오 기능을 발표했다. 에이전틱 콘텐츠 공급망을 혁신하는 주요 기능은 다음과 같다.

• 팀 간 협업을 위한 에이전트: 선도적인 업무 관리 애플리케이션인 어도비 워크프론트(Adobe Workfront)에서 사용할 수 있는 워크플로우 최적화 에이전트(Workflow Optimization Agent)는 기획, 실행, 검토 및 승인 워크플로우 전반에 걸쳐 지능형 작업을 유기적으로 자동화한다. 이는 팀이 프로젝트를 구조화하고, 검토를 가속화하며, 수작업 없이도 필요한 인사이트를 즉시 도출할 수 있도록 돕는다. 또한 팀은 어도비 워크프론트 프로젝트 계획 내에 AI 에이전트를 작업을 할당할 수 있는 리소스로 추가할 수 있다. 이 에이전트는 권한을 가진 협업자로서, 정해진 지침과 맥락에 따라 작업을 배정받거나 문제를 해결하고 검토를 수행할 수 있다.

• 향상된 캠페인 브리프 제작: 어도비는 마케터가 맥락 기반의 입력 정보와 성과 데이터를 종합하여 보다 강력한 캠페인 방향성을 도출할 수 있는 전용 ‘캔버스’ 인터페이스를 제공할 예정이다. 여기에는 기획 및 실행 단계로 직접 연결될 수 있는 캠페인 브리프 작성을 주도하는 AI 에이전트가 포함된다.

• 크리에이티브 제작 자동화: 어도비는 기업용 어도비 파이어플라이 크리에이티브 프로덕션(Adobe Firefly Creative Production for Enterprise) 워크플로우 빌더를 선보인다. 이를 통해 크리에이티브 기술자 및 개발자는 재사용 가능한 엔드-투-엔드 제작 워크플로우를 구성하고, 크리에이티브 및 생성형 작업을 연결하며, 일괄 제작을 실행함으로써 승인된 에셋이 활성화되기까지의 과정을 가속화할 수 있다. 또한 새로운 AI 에이전트는 캠페인 브리프를 해석하고 관련 에셋, 템플릿 및 워크플로우를 취합하여 팀을 지원할 예정이다. 동시에 다양한 디지털 채널 전반에서 콘텐츠 제작, 검토 및 승인, 최종 에셋 배포 과정을 지원한다.

• 3D 디지털 트윈 솔루션: 어도비는 엔비디아와의 협력을 통해 양질의 디지털 제품 복제본을 구현하는 3D 디지털 트윈 워크플로우를 고도화하고 있다. 이는 다양한 배경, 장면 및 캠페인 환경에 걸쳐 고품질 제품 콘텐츠를 제작하는 데 소요되는 비용과 시간을 절감해 준다.

이 밖에도 Gen스튜디오는 다음과 같은 기능을 제공한다.

• 콘텐츠 마케팅용 Gen스튜디오(GenStudio for Content Marketing): 새로운 Gen스튜디오 모듈은 기업이 장문의 문서와 영상을 맞춤형 캠페인으로 전환하고, 고객 사례, 웹 기사 등을 제작할 수 있도록 지원한다. 또한 생성된 리드, 팔로워 증가 및 도달 범위 관련 권장 사항 등 성과 인사이트도 제공한다.

• 오픈AI 파트너십: 어도비는 퍼포먼스 마케팅용 Gen스튜디오(GenStudio for Performance Marketing)에서 챗GPT 광고(ChatGPT Ads) 지원을 발표했다. 이를 통해 브랜드는 광고를 직접 구성하고 실행할 수 있으며, 콘텐츠 공급망의 범위를 대화형 광고 경험으로 확대할 수 있다.

• 에이전시용 시스템 오브 레코드(System of Record): 어도비는 내부 팀과 외부 에이전시 간 작업이 진행하는 과정에서도 기업 맥락을 보존하는 에이전시용 시스템 오브 레코드를 발전시키고 있다. 이는 콘텐츠 공급망에 전반에 걸쳐 거버넌스, 책임성, 브랜드에 대한 공통된 이해를 유지할 수 있도록 한다.

미래예측성명
본 보도자료에는 적용 가능한 증권법의 의미 내 “미래예측성명(forward-looking statements)”을 포함하고 있으며, 여기에는 어도비의 신규, 향상되거나 향후 제공될 AI 및 제품 기능, 혁신 및 솔루션, 그리고 어도비에 대한 기대되는 이익과 관련된 내용이 포함된다. 본 보도자료에서 제시하는 모든 미래예측성명은 보도자료 배포일 현재 당사의 가용한 정보를 바탕으로 한 위험과 불확실성 및 가정을 수반한다. 이러한 위험과 불확실성 중 다수는 당사의 통제 범위를 벗어난 사안과 관련되어 있으며, 실제 결과가 이러한 미래예측성명과 실질적으로 다를 수 있다. 이러한 차이를 유발할 수 있는 요인으로는 △효과적인 혁신 및 고객 요구에 대한 충족 실패 △효과적인 경쟁 실패 △AI 개발 및 활용 관련 문제 △당사의 평판 및 브랜드 손상 △인수, 투자 또는 기타 전략적 거래로부터 기대되는 이익을 실현하지 못한 경우 △핵심 인력을 채용하고 유지하지 못할 경우 △당사 또는 서드파티에 의한 정보기술 시스템 서비스 중단 또는 장애 △보안 사고 △당사 판매 채널 또는 중요한 서드파티 비즈니스 관계를 효과적으로 개발, 관리 및 유지하지 못할 경우 △다국적 기업으로서 운영 관련 위험과 불리한 거시경제 및 지정학적 상황 △복잡한 판매 주기 △소송, 규제기관 질의, 조사 및 기타 조치 △정보보안 및 개인정보 보호 관련 법규를 포함한 글로벌 법률 및 규제의 변경 및 준수 △지적재산 보호 실패 △세금 규정의 변화 △복잡한 정부 조달 절차 △구독 서비스 수익 인식 시기 또는 변동과 관련된 위험 △외환 환율 변동 △손상 차손 △당사의 기존 및 미래 부채 의무 △재난 발생 △당사의 주가 변동 등이 포함되나, 이에 국한되지 않는다. 이러한 요인 및 기타 요인에 대한 자세한 정보는 어도비가 가장 최근 제출한 Form 10-K 연례 보고서와 Form 10-Q 분기 보고서의 ‘위험 요소’ 섹션에서 확인할 수 있다. 본 보도자료 및 어도비가 미국 증권거래위원회에 제출한 공시 서류에 기술된 위험 요소를 신중하게 검토해야 한다. 어도비는 법에서 요구하는 경우를 제외하고, 미래예측성명을 업데이트할 의무를 지지 않으며, 이를 수행할 의도도 없다.