어도비, 애크로뱃과 리더(Reader)에 AI 어시스턴트를 통한 대화형 AI 도입

2024년 2월 21일, 서울 – 어도비가 리더(Reader)와 애크로뱃(Acrobat)에 새로운 생성형 AI 구동 대화형 엔진인 AI 어시스턴트(AI Assistant) 베타를 공개했다. 리더와 애크로뱃의 워크플로우에 긴밀히 통합된 AI 어시스턴트는 긴 문서에 대한 요약과 인사이트를 즉시 생성하고, 사용자 질문에 답하며, 이메일, 보고서 및 발표자료 서식에 맞춰 정보를 제공한다. AI 어시스턴트는 전 세계 약 3조 건의 PDF에 담긴 정보에서 새로운 가치를 창출하는 생성형 AI를 대중에게 제공하고 있다.

AI 어시스턴트는 모바일에서 PDF의 반응형 읽기 환경을 지원하며 다수의 수상을 석권한 애크로뱃 리퀴드 모드(Liquid Mode)와 동일한 AI 및 머신 러닝 모델을 활용한다. 이 어도비 자체 모델은 PDF 구조와 콘텐츠에 대한 심층적인 이해를 바탕으로 AI 어시스턴트 결과물의 품질과 안정성을 향상시킨다.

아비간 모디(Abhigyan Modi) 어도비 도큐먼트 클라우드(Adobe Document Cloud) 수석 부사장은 “생성형 AI는 PDF내 정보를 실용적인 지식과 전문가 수준의 콘텐츠로 전환하며 보다 지능적인 문서 경험을 제공한다”며 “PDF는 가장 중요한 문서에 대한 사실상 표준으로 이번에 소개된 기능은 리더와 애크로뱃 애플리케이션 및 서비스를 통해 AI 어시스턴트가 제공하고자 하는 새로운 가치의 시작에 불과하다”고 말했다.

즉각적인 새로운 가치 제공

애크로뱃 개인(Individual), 프로(Pro) 및 팀즈(Teams)구독자와 애크로뱃 프로 체험판 사용자는 이제부터 AI 어시스턴트 베타를 사용해 별도의 복잡한 설치 없이 보다 생산적으로 작업할 수 있다. 또한 앞으로 몇 주에 걸쳐 리더에도 기능이 추가될 예정이다. 애크로뱃이 제공하는 새로운 기능은 다음과 같다.

• AI 어시스턴트는 직관적인 대화형 인터페이스를 통해 PDF 콘텐츠를 기반으로 사용자에게 질문을 제안하거나 문서 내용에 대한 질문에 답한다.
• 생성형 요약은 가독성 좋은 서식으로 짧은 개요를 생성해 사용자가 긴 문서 내용을 빠르게 파악할 수 있도록 돕는다.
• 어도비의 맞춤형 인용 출처(attribution) 엔진 및 자체 AI를 활용하는 지능형 인용(Intelligent citations)을 통해 AI 어시스턴트가 제공한 답변의 출처를 쉽게 검증 가능하다.
• 클릭 가능한 링크로 간편한 탐색이 가능해, 사용자는 방대한 양의 문서에서도 필요한 정보를 빠르게 찾으며 중요한 정보를 탐색하고 실행하는 데 집중할 수 있다.
• AI 어시스턴트의 서식 출력을 통해 핵심 요약이나 이메일, 보고서 및 발표용 텍스트 등의 여러 용도에 맞게 정보를 통합하고 서식을 지정할 수 있으며, ‘복사’ 버튼으로 쉽게 잘라 붙이거나 공유할 수 있다.
• 고객 데이터를 존중하는 AI 어시스턴트는 데이터 보안 프로토콜에 의해 관리되며, 고객 동의 없이 고객 문서 내용을 저장하거나 AI 어시스턴트 학습을 위해 사용하지 않는다.
• AI 어시스턴트는 PDF 외에도 워드(Word), 파워포인트(PowerPoint), 회의 기록 등 모든 종류의 문서 서식을 지원한다.

글로벌 표준 혁신

PDF는 개인과 조직이 가장 중요한 정보를 보관하는 거처로, 어도비가 PDF를 개발한지 30년이 지난 지금까지도 애크로뱃은 PDF 읽기, 편집 및 변환을 위한 최고의 표준으로 자리잡고 있다. 또한 데스크탑, 웹, 모바일 기기, 독립형 애플리케이션, 마이크로소프트(Microsoft) 및 구글(Google)과 같은 생산성 앱에 주요 브라우저에 내장되는 등 어디에서나 사용 가능하다.

리더와 애크로뱃의 AI 어시스턴트는 개인부터 대기업까지 모두가 안심하고 사용할 수 있는 안전장치를 갖추고 있다. 대기업 고객에게는 엔터프라이즈급 보안 및 정보 거버넌스를 제공한다. 또한 AI 어시스턴트는 어도비의AI 윤리 프로세스에 따라 개발됐다. 어도비는 리더 및 애크로뱃의 AI 어시스턴트를 통해 다양한 고객 사례를 처리할 수 있는 동종 최고의 기술을 채택함으로써 대규모언어모델(LLM)에 구애받지 않는 접근 방식을 취하고 있다. 어도비는 서드파티 LLM의 어도비 고객 데이터 학습을 금지한다. 어도비가 디지털 문서에서 안전하고 책임감 있는 생성형 AI를 선도하는 방법은 여기서 확인할 수 있다.

모두를 위한 생산성 향상

리더 및 애크로뱃의 AI 어시스턴트는 긴 문서와 방대한 양의 정보를 유용한 인사이트 및 이해하기 쉽고 실용적인 콘텐츠로 전환한다. 프로젝트 매니저는 회의의 주요 내용을 몇 초 안에 확인하고, 요약 및 공유할 수 있으며, 영업팀은 관련 자료를 맞춤화하고 몇 분 내 고객 요청에 대응할 수 있다. 또한 학생은 자료 검색 대신 분석과 인사이트 발굴에 더 많은 시간을 할애할 수 있고, 소셜 미디어 및 마케팅 팀은 이해관계자를 위한 일간 트렌드 및 이슈 업데이트를 신속하게 제공 가능하다. AI 어시스턴트는 이메일 작성이나 각종 계약서 스캔에 소요되는 시간을 줄여, 어디서나 사무직 근로자와 소비자에게 생산성을 제공한다.

지능형 문서 경험의 미래

어도비는 이번 발표로 생성형 AI를 활용해 디지털 문서의 가치를 재창조하겠다는 비전을 본격화한다. 어도비는 AI 어시스턴트에 대한 폭넓고 심도 있는 로드맵을 갖고 있다.

• 여러 문서 및 문서 유형에 대한 인사이트: AI 어시스턴트는 여러 문서 및 문서 유형과 소스에 적용돼 어디서나 가장 중요한 정보를 즉각 제시한다.
• AI구동 작성, 편집 및 서식 지정: 지난해 사용자들은 애크로뱃에서 수십억 건의 문서를 편집했다. AI 어시스턴트는 초안을 빠르게 생성하는 한편, 용이한 카피 편집을 위해 어투와 문체를 즉시 수정하고 카피 길이를 줄이거나, 콘텐츠 디자인 및 레이아웃을 제안한다.
• 지능형 창작: 어도비의 크리에이티브 생성형 AI 모델 제품군인 파이어플라이(Firefly)와 어도비 익스프레스(Adobe Express)의 주요 기능을 통해 누구나 쉽게 창의적이고 전문적이며 개인화된 문서를 만들 수 있다.
• AI 지원 검토 기능을 통한 문서 협업 수준 향상: 디지털 협업은 초안에서 완성까지 작업을 수행하는 방식이다. 공유되고 있는 문서 수가 전년 대비 75% 증가하면서 사용자들은 애크로뱃으로 그 어느때보다도 활발한 디지털 협업을 진행하고 있다. 생성형 AI는 피드백과 주석을 분석하고 변경 사항을 제안하며, 상충되는 피드백을 따로 표시하고 해결하도록 지원하는 등 협업 프로세스를 간소화한다.

이용 정보

리더 및 애크로뱃 사용자는 AI 어시스턴트의 베타 종료 후 새로운 애드-온 구독 플랜을 통해 모든 AI 어시스턴트 기능을 이용할 수 있다.

그 전까지 새로운 AI 어시스턴트 기능은 데스크톱 및 웹에서 애크로뱃 스탠다드(Acrobat Standard)와 애크로뱃 프로의 개인 및 팀즈 구독 플랜을 통해 영어로만 베타로 이용할 수 있으며, 향후 몇 주 내 데스크톱 리더에서도 영어로 기능을 이용해볼 수 있다. 추후 다른 언어도 지원될 예정이며, 기업 고객의 경우 비공개 베타로 이용할 수 있다.

미래 예측 성명

해당 보도 자료는 리더 및 애크로뱃의 AI 어시스턴트에 대한 어도비의 기대 및 계획, 미래 생성형 AI 역량 및 제품에 대한 비전과 로드맵, 어도비에 대한 기대 혜택과 관련된 내용을 포함한 관련 증권법 의미 내에서 ‘미래 예측 성명(forward-looking statements)’을 담고 있다. 이 모든 것은 보도자료 발표일 현재 입수 가능한 정보를 기반으로 하며, 실제 결과와 실질적으로 다를 수 있는 위험과 불확실성을 수반한다. 이러한 차이를 유발하거나 유발할 수 있는 요인으로는 효과적인 혁신과 고객 요구 사항 충족 실패, AI 개발 및 사용과 관련된 문제, 투자 또는 인수를 통해 예상되는 이익을 실현하지 못한 경우, 당사 또는 서드파티에 의한 정보 기술 시스템의 서비스 중단 또는 장애, 보안 사고, 중요한 전략적 서드파티 비즈니스 관계를 효과적으로 관리하지 못하는 경우, 다국적 기업 및 불리한 거시 경제 상황으로 인한 위험성, 핵심 인력 채용 및 유지 실패, 복잡한 영업 주기, 정보 보안 및 개인정보 보호 관련 규정을 포함한 글로벌 법률 및 규정 변화와 준수 여부, 지적재산 보호 실패, 소송, 규제 문의 및 지적재산권 침해 청구, 세금 규정의 변화, 복잡한 정부 조달 절차, 구독 서비스 변동 또는 매출 인지 시기와 관련된 위험성, 외화 환율의 변동, 손해 비용, 기존 및 미래의 부채 의무, 재난, 주가 변동 등이 포함되나, 이것에 국한되지 않는다.

이 같은 위험 및 기타 위험과 불확실성에 대한 자세한 내용은 가장 최근에 제출한 어도비의 Form 10-K 연례 보고서와 어도비가 증권거래위원회에 제출하는 기타 자료를 참조하면 된다. 어도비는 법에서 요구하는 경우를 제외하고, 미래 예측 성명을 업데이트할 의무가 없으며 이에 대한 의도도 없다.